Wildberries – один из самых популярных интернет-магазинов среди покупателей. Огромный выбор товаров, удобная навигация и быстрая доставка – все это делает покупки на Wildberries приятными и удобными. Однако, что делать, если товар оказался некачественным или не подошел по размеру? В этой статье мы расскажем о том, как сделать возврат через личный кабинет Wildberries и получить полное возмещение средств.
Для начала необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Если у вас еще нет личного кабинета, то его можно создать за несколько минут, следуя простой регистрационной форме. После входа в личный кабинет вы увидите список ваших заказов. Найдите в списке нужный вам заказ и нажмите на кнопку "Возврат". Вам будет предложено выбрать причину возврата. Обратите внимание, что срок возврата товара составляет 14 дней, начиная со дня получения заказа.
После выбора причины возврата вам нужно заполнить специальную форму на сайте Wildberries. Укажите в ней информацию о заказе, причину возврата, и приложите фотографии товара, если это необходимо. После отправки заявки на возврат, вы получите уведомление о том, что ваш запрос принят и будет обработан.
Wildberries занимается обработкой запросов на возврат в течение 14 рабочих дней. После обработки вашего запроса, с вами свяжется сотрудник Wildberries для уточнения дальнейших деталей возврата. Обратите внимание, что для того чтобы получить возмещение средств, необходимо сохранить чек об оплате товара и вернуть товар в исходном состоянии.
Таким образом, возврат через личный кабинет Wildberries – удобный и простой способ вернуть некачественный товар и получить свои деньги обратно. Благодаря удобной навигации и процедуре возврата, покупки на Wildberries остаются безопасными и приятными. И не забудьте, что срок возврата составляет 14 дней, поэтому стоит не откладывать процедуру возврата, если вы обнаружили проблемы с товаром.
Как сделать возврат через личный кабинет Wildberries
Для того чтобы вернуть товар через личный кабинет, следуйте следующим этапам:
- Авторизуйтесь в своем личном кабинете Wildberries с помощью логина и пароля.
- Откройте раздел «Мои заказы», который находится в верхней части экрана.
- В списке заказов найдите тот, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат» рядом с ним.
- Выберите причину возврата из предложенного списка. Если вы не нашли подходящей причины, выберите вариант «Другая причина».
- Укажите подробности вашего возврата, например, описание дефекта или проблемы с товаром.
- Выберите способ возврата денежных средств. Обычно доступны два варианта: возврат на банковскую карту или внутренний счет Wildberries.
- Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Отправить» для подтверждения возврата.
Обратите внимание, что возврат товара возможен в течение определенного времени после получения заказа. При отправке товара на возврат обязательно упакуйте его надежно и приложите к посылке проформу с указанием номера вашего заказа.
После того как вы отправите запрос на возврат через личный кабинет Wildberries, вам придет уведомление о статусе вашего возврата. Дальнейшие инструкции будут предоставлены вам в сообщении.
Следуйте этой подробной инструкции и вы сможете сделать возврат через личный кабинет Wildberries без лишних усилий и проблем.
Подробная инструкция для удобного возврата товаров
Чтобы вернуть товар через личный кабинет Wildberries быстро и без лишних сложностей, следуйте этой подробной инструкции:
Шаг 1: Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries, используя свои учетные данные.
Шаг 2: Найдите в своем личном кабинете раздел "Мои заказы" и выберите нужный товар, который хотите вернуть.
Шаг 3: Откройте информацию о выбранном товаре и найдите ссылку "Вернуть товар".
Шаг 4: Нажмите на ссылку "Вернуть товар" и заполните предложенную форму с деталями о причине возврата.
Шаг 5: После отправки формы вам будет предоставлена электронная накладная с номером возврата и инструкции о том, куда отправить товар.
Шаг 6: Упакуйте товар вместе со всеми его компонентами и наклейте электронную накладную на упаковку так, чтобы она была видна.
Шаг 7: Отправьте товар обратно в Wildberries с помощью выбранной службы доставки или почтового отделения.
Следуйте этой подробной инструкции для удобного возврата товаров через личный кабинет Wildberries и вы сможете вернуть товар без сложностей и быстро получить возмещение средств или обмен на другой товар.
Шаг 1: Вход в личный кабинет на сайте Wildberries
Для того чтобы сделать возврат через личный кабинет на сайте Wildberries, вам необходимо войти в свой личный кабинет. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить этот шаг:
| 1. | Откройте официальный сайт Wildberries в своем интернет-браузере. |
| 2. | Кликните на кнопку "Войти" в правом верхнем углу страницы. |
| 3. | Введите вашу электронную почту и пароль, которые вы использовали при регистрации. |
| 4. | Нажмите кнопку "Войти". |
После успешного входа вы попадете в свой личный кабинет на сайте Wildberries и будете готовы приступить к процессу возврата.
Шаг 2: Поиск заказа в истории покупок
После входа в личный кабинет Wildberries вы попадаете на главную страницу, где можно найти раздел "История покупок". Чтобы найти нужный заказ, выполните следующие шаги:
1. Нажмите на вкладку "История покупок" в верхнем меню или найдите блок с надписью "История покупок" на главной странице.
2. После перехода на страницу "История покупок" вы увидите список всех предыдущих заказов с указанием даты, суммы, статуса и другой информации.
3. Чтобы найти нужный заказ, вы можете воспользоваться поиском. Для этого на странице "История покупок" обычно имеется поле ввода, где вы можете ввести номер заказа или другую информацию, связанную с заказом.
4. Введите необходимую информацию в поле поиска и нажмите клавишу "Enter" или кнопку "Найти". Система выполнит поиск и отобразит найденные результаты на экране.
5. После поиска заказа в истории покупок, найдите нужный вам заказ в списке результатов и нажмите на него для дальнейшего возврата.
Теперь вы знаете, как найти заказ в истории покупок на сайте Wildberries. Переходите к следующему шагу для получения подробной информации о процессе оформления возврата.
Шаг 3: Оформление заявки на возврат
После того как вы авторизовались в личном кабинете Wildberries и выбрали нужный заказ, вам необходимо оформить заявку на возврат товара. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- На странице заказа найдите кнопку "Заявка на возврат" и нажмите на нее.
- Выберите причину возврата из предложенного списка. Если вашей причины возврата нет в списке, выберите пункт "Другое" и укажите причину самостоятельно.
- Укажите количество и причину возврата для каждого из товаров в заказе, если требуется. Если все товары возвращаются по одной причине, вы можете выбрать опцию "Применить ко всем товаром".
- Выберите способ возврата денежных средств. Вы можете выбрать возврат на банковскую карту, электронный кошелек или бонусный счет.
- Проверьте все заполненные данные и нажмите кнопку "Отправить заявку".
После оформления заявки на возврат вы получите уведомление о ее статусе. Обработка заявки может занять некоторое время, но обычно Wildberries рассматривает заявки на возврат в кратчайшие сроки. Пока заявка находится на рассмотрении, вы можете отслеживать ее статус в своем личном кабинете.