Общество с ограниченной ответственностью Российские Железные Дороги (ОАО РЖД) является одной из крупнейших транспортных компаний России. В своей деятельности компания придерживается высоких норм и принципов этики, которые являются фундаментом ее работы. Этика и профессионализм сотрудников ОАО РЖД играют ключевую роль в успехе компании и создании доверия как со стороны клиентов, так и деловых партнеров.
Одним из важных принципов поведения работников ОАО РЖД является соблюдение законодательства Российской Федерации и принципов корпоративной ответственности. Каждый сотрудник компании должен быть осведомлен о действующем законодательстве и соблюдать его во всех сферах своей профессиональной деятельности. Кроме того, сотрудники ОАО РЖД обязаны соблюдать корпоративные стандарты и регламенты, определенные руководством компании. Это включает соблюдение правил делового общения, конфиденциальности информации и принципов честности во всех сделках и взаимоотношениях.
Помимо соблюдения законодательства и корпоративных стандартов, работники ОАО РЖД обязаны проявлять высокий профессионализм и ответственность в своей работе. Каждый сотрудник должен выполнять свои обязанности качественно и точно, стремиться к постоянному профессиональному развитию и повышению своих навыков. Профессионализм подразумевает не только хорошее знание своей профессии, но и умение эффективно работать в команде, находить конструктивные решения проблем и постоянно совершенствовать свою работу в соответствии с изменяющимися условиями рынка и технологий.
Корпоративные ценности и нормы поведения
Среди корпоративных ценностей ОАО РЖД следующие:
- Ответственность. Сотрудники компании должны осознавать свою ответственность за результаты своей работы и соблюдать принципы деловой этики.
- Профессионализм. Работники ОАО РЖД стремятся постоянно улучшать свои профессиональные навыки и знания, чтобы оказывать высококачественные услуги.
- Инновации. Компания поддерживает активное внедрение новых технологий и научно-технических разработок с целью повышения эффективности и конкурентоспособности предоставляемых услуг.
Кроме того, существуют конкретные нормы поведения работников ОАО РЖД:
- Уважение к клиентам и партнерам. Сотрудники компании должны быть вежливыми и внимательными к потребностям клиентов и партнеров, а также учитывать законные интересы каждой стороны.
- Соблюдение конфиденциальности. Работники ОАО РЖД обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе своей работы и не разглашать ее третьим лицам без соответствующего согласия.
- Борьба с коррупцией. Компания строго запрещает любые проявления коррупции и требует от своих работников соблюдения законов, норм и правил, направленных на борьбу с этим явлением.
Соблюдение корпоративных ценностей и норм поведения необходимо для создания благоприятной рабочей атмосферы, повышения эффективности работы компании и укрепления ее репутации на рынке. Каждый работник ОАО РЖД должен быть готов придерживаться этих принципов в своей работе и мыслях.
Конфиденциальность и обязанность сохранения информации
Сотрудники ОАО РЖД при выполнении своих рабочих обязанностей должны строго соблюдать принцип конфиденциальности и обязанность сохранения информации. Это означает, что работник не имеет права разглашать или передавать информацию, полученную в процессе работы, третьим лицам без соответствующего разрешения или необходимости.
Сохранение конфиденциальности информации является важной составляющей профессионализма и этического поведения работников компании. Это относится как к информации, касающейся клиентов и партнеров компании, так и к корпоративной информации, включая стратегические планы, финансовые данные, технические разработки и другие сведения, являющиеся коммерческой тайной.
Сотрудники ОАО РЖД обязаны принимать все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Это включает соблюдение требований к безопасности данных, использование паролей и других механизмов аутентификации, а также сохранение документов и электронных данных в надежных и защищенных системах.
Кроме того, работникам следует избегать ситуаций, которые могут привести к утечке или компрометации конфиденциальной информации. Например, нельзя разглашать такую информацию в разговорах на общественных мероприятиях, в социальных сетях или при общении с людьми, не имеющими необходимого разрешения или полномочий.
Соблюдение принципа конфиденциальности и обязанности сохранения информации является неотъемлемой частью профессионализма работников ОАО РЖД. Это способствует созданию доверия со стороны клиентов, партнеров и других заинтересованных сторон, а также поддерживает эффективную работу компании.
Этика деловой коммуникации и взаимоотношений
В рамках наших деловых коммуникаций мы придерживаемся следующих принципов:
| Открытость и прозрачность | Мы поощряем открытое обсуждение вопросов, инициативность и обмен информацией, который позволяет выработать наилучшие решения для компании и ее клиентов. |
| Вежливость и уважение | Мы всегда проявляем уважение к мнению и достоинству наших коллег, партнеров и клиентов, соблюдаем правила делового этикета, избегаем оскорблений и конфликтных ситуаций в общении. |
| Конфиденциальность | Мы строго соблюдаем правила обработки и хранения конфиденциальной информации, осознаем ответственность за раскрытие персональных данных и коммерческих секретов. |
| Эффективность и целенаправленность | Мы ставим перед собой четкие цели и работаем на их достижение, эффективно используя время и ресурсы, соблюдая сроки выполнения задач и отвечая на запросы своевременно. |
Соблюдение этики деловой коммуникации и взаимоотношений является важным элементом успешного функционирования ОАО РЖД. Мы гордимся нашей командой профессионалов, сознательных в своих действиях, и обязуемся поддерживать и развивать эту ценность внутри компании.
Профессиональное развитие и поддержка
ОАО РЖД придает большое значение профессиональному развитию своих работников. Компания предоставляет различные возможности для обучения и повышения квалификации, чтобы работники могли развиваться и расти в своей профессии.
Организация регулярно проводит тренинги, семинары и курсы, которые позволяют сотрудникам получать новые знания и навыки, необходимые для эффективной работы. Благодаря этому работники могут быть уверены в своих профессиональных компетенциях и выполнять свои обязанности на высоком уровне.
Кроме того, ОАО РЖД предоставляет поддержку своим работникам в процессе их профессионального развития. Компания оказывает помощь и содействие в карьерном росте, предлагая возможность повышения по службе и расширения сферы ответственности.
Организация также уделяет внимание развитию лидерских навыков у своих сотрудников. Проводятся специальные программы тренировок и тренингов, направленных на развитие навыков командной работы, управления временем, принятия решений и других навыков, необходимых для успешного лидерства.
Обучение и развитие работников является неотъемлемой частью корпоративной культуры ОАО РЖД. Компания осознает, что активное профессиональное развитие сотрудников является ключевым фактором успешного функционирования и долгосрочного развития организации в целом.
Сотрудники ОАО РЖД, проявляющие инициативу в своем профессиональном развитии, могут рассчитывать на поддержку со стороны компании. Организация готова предоставить программы стажировок, обмена опытом и других возможностей для получения новых знаний и опыта.
Добросовестность и ответственность перед клиентами и партнерами
ОАО РЖД осознает свою значимую роль во взаимоотношениях с клиентами и партнерами, и поэтому придерживается принципов добросовестности и ответственности во всех взаимодействиях.
Компания ценит доверие, которое ей оказывают клиенты и партнеры, и стремится укреплять и развивать взаимовыгодное сотрудничество на основе обоюдного понимания и профессионализма.
Добросовестность подразумевает следование принципам этики и законодательства, а также честность во всех коммерческих и организационных отношениях.
ОАО РЖД гарантирует, что все информационные материалы, предоставляемые клиентам и партнерам, будут достоверными, точными и актуальными.
Компания также стремится соблюдать обязательства и сроки, предусмотренные заключенными договорами, и предоставлять высококачественные услуги, отвечающие потребностям клиентов и партнеров.
ОАО РЖД признает, что правильное взаимодействие с клиентами и партнерами является основой для долгосрочного успеха и развития компании.
| Принципы добросовестности и ответственности: |
|---|
| Честное и открытое информирование |
| Соблюдение закона и этических норм |
| Выполнение обязательств и сроков |
| Качество и надежность услуг |
| Обеспечение взаимовыгодного сотрудничества |
Уважение к правилам и законодательству
ОАО РЖД придерживается принципа абсолютного уважения к правилам и законодательству. Каждый сотрудник компании обязан соблюдать действующие нормы и правила, а также следовать требованиям закона во всех сферах своей деятельности.
Уважение к правилам является ключевым элементом этики и профессионализма для сотрудников ОАО РЖД. Это подразумевает не только соблюдение профессиональных стандартов и правил, но и полное исполнение законов и нормативных актов, касающихся деятельности компании.
Сотрудники ОАО РЖД обязаны знать и понимать все применимые к их работе правила и законы, а также быть в курсе их изменений и обновлений. В случае возникновения вопросов или сомнений в отношении правил и законодательства, сотрудники обязаны обратиться за консультацией к команде по корпоративному соблюдению.
| Принципы | Правила | Законодательство |
|---|---|---|
| Уважение | Соблюдение | Исполнение |
| Этика | Профессионализм | Требования |