Возвращать товары, которые не удовлетворяют вашим ожиданиям или не соответствуют описанию, иногда неизбежно. Это может быть связано как с неправильным выбором, так и с проблемами с качеством или размером товара. Однако, не все товары подлежат возврату.
Согласно законодательству, у вас есть право вернуть товар в течение 14 дней после покупки, без объяснения причин. Однако, список товаров, которые можно вернуть, не является полностью однозначным. Время на возврат товара может быть увеличено до 30 дней, если был предоставлен неполный комплект документов при покупке товара или товар не был оригинальным.
Как правило, можно вернуть следующие товары: товары ненадлежащего качества, товары с дефектами, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, одежду, обувь, аксессуары, косметику, бытовую технику, электронику, мебель, книги, игрушки и многое другое. Все эти товары вы можете вернуть в течение установленного законом срока, если они не удовлетворяют вашим потребностям.
Возврат товаров в течение 14 дней: полный список товаров
1. Электроника: компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты, телевизоры, аудио- и видеотехника.
2. Бытовая техника: холодильники, стиральные машины, пылесосы, микроволновые печи, плиты и другие крупные и малые бытовые приборы.
3. Мебель: кровати, столы и стулья, шкафы, диваны, тумбы и другая мебель для дома и офиса.
4. Одежда и обувь: верхняя одежда, джинсы, платья, майки, кроссовки и другая одежда для взрослых и детей.
5. Косметика и парфюмерия: кремы, шампуни, пудры, помады, духи и другие косметические и парфюмерные товары.
6. Детские товары: детская одежда, игрушки, коляски, автокресла, детские кроватки и другие товары для детей.
7. Спортивные товары: спортивная одежда, обувь, велосипеды, тренажеры, мячи и другие спортивные товары.
8. Книги: художественная и научно-популярная литература, учебники, справочники и другие типы книг.
Обратите внимание, что товары должны быть в идеальном состоянии и не использоваться ранее. Для возврата товаров в течение 14 дней потребуется оригинальная упаковка, чек или кассовый чек, а также паспорт покупателя.
В случае отсутствия указанных условий, магазин имеет право отказать в возврате товаров или предложить другие варианты решения проблемы.
Не забывайте о своих правах и четко знайте список товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней.
Одежда и аксессуары
В соответствии с законодательством РФ, в течение 14 дней можно вернуть следующие товары:
Одежда:
- Верхняя одежда (куртки, пальто, пончо и т.д.);
- Футболки, майки, рубашки;
- Свитеры, джемперы, кардиганы;
- Шорты, брюки, юбки, платья;
- Белье (бюстгальтеры, трусы, носки).
Аксессуары:
- Головные уборы (шапки, головные повязки);
- Перчатки, варежки, рукавицы;
- Шарфы, платки, шали;
- Ремни, пояса, браслеты;
- Сумки, кошельки, портмоне.
Обратите внимание, что товар должен быть в идеальном состоянии, сохранеными этикетками и чеком о покупке. Также могут существовать исключения, уточняйте правила в каждом конкретном магазине.
Электроника и бытовая техника
В рамках 14-дневного возврата вы можете вернуть следующие товары из категории «Электроника и бытовая техника»:
Товар | Условия возврата |
---|---|
Телевизоры | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Ноутбуки | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Смартфоны | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Планшеты | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Фото- и видеокамеры | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Аудио- и видеотехника | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Электронные книги | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Малая бытовая техника | Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии без следов использования |
Пожалуйста, обратите внимание, что для возврата товаров из категории «Электроника и бытовая техника» требуется соблюдение указанных условий возврата.
Косметика и парфюмерия
Согласно законодательству о защите прав потребителей, косметические и парфюмерные товары также подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки, если они не были открыты и не испорчены.
Косметика:
- Тональная основа и пудра;
- Румяна и бронзер;
- Тени для век, подводка и тушь для ресниц;
- Губная помада и блеск;
- Средства для ухода за кожей: кремы, лосьоны, сыворотки, маски, скрабы;
- Средства для ухода за волосами: шампуни, кондиционеры, масла, лаки;
- Средства для ухода за ногтями: лаки, масла, краски, аксессуары.
Парфюмерия:
- Духи и туалетная вода;
- Дезодоранты и антиперспиранты;
- Парфюмерные наборы;
- Ароматические свечи и освежители воздуха;
- Ароматизированные косметические средства: гели для душа, лосьоны, масла;
- Парфюмерные аксессуары: флаконы, распылители, роллеры.
Обратите внимание, что по гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим правилам, открытые косметические и парфюмерные товары не подлежат возврату или обмену, если они были неисправлены и не вызвали аллергических реакций или других негативных последствий.
Мебель и предметы интерьера
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть мебель и предметы интерьера в течение 14 дней с момента покупки, если их внешний вид, потребительские свойства и товарный вид не были нарушены вами.
Список мебели и предметов интерьера, которые можно вернуть в течение 14 дней:
Мягкая мебель — диваны, кресла, пуфики.
Столы — обеденные столы, письменные столы, журнальные столики и прочие.
Стулья — обеденные стулья, кресла и прочие.
Шкафы и комоды — гардеробные шкафы, комоды, прикроватные тумбы и прочие.
Кровати и матрасы — односпальные, двуспальные и прочие кровати, а также матрасы.
Светильники и лампы — настольные лампы, потолочные светильники, настенные светильники и прочие.
Декоративные предметы — картины, зеркала, вазы, часы и прочие.
Шторы и жалюзи — шторы, портьеры, жалюзи, рулонные шторы и прочие.
Ковры и ковровые покрытия — ковры, ковровые дорожки, ковровые покрытия и прочие.
Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохраняться в безупречном состоянии. Если мебель и предметы интерьера имеют дефекты, связанные с производственными или транспортными недостатками, вы имеете право на замену товара бесплатно.
Обратите внимание, что есть определенные товары, которые не могут быть возвращены в течение 14 дней, включая специально изготовленную или заказанную на ваше индивидуальное требование мебель.
Обратите внимание, что информация в данной статье не является юридическим советом. При возникновении спорных вопросов рекомендуется обратиться к юристу.
Спортивные товары и инвентарь
Возвращение спортивных товаров и инвентаря в течение 14 дней осуществляется в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. В случае покупки спортивных товаров и инвентаря в интернет-магазине или в магазине физическими лицами, у вас есть возможность вернуть товар, если он не подходит по какой-либо причине.
Спортивные товары и инвентарь, которые можно вернуть в течение 14 дней:
- Спортивная одежда (футболки, шорты, куртки и др.)
- Спортивная обувь (кроссовки, ботинки и др.)
- Спортивные аксессуары (шапки, перчатки, рюкзаки и др.)
- Спортивные снаряды (мячи, тренажеры и др.)
- Спортивные инвентарь (тренажеры, гантели, гимнастические маты и др.)
При возврате спортивных товаров и инвентаря в течение 14 дней вам необходимо предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку товара, а также упаковку и товар в состоянии, не противоречащем его первоначальному виду.
Обратите внимание, что некоторые спортивные товары и инвентарь могут быть исключены из возможности возврата в течение 14 дней из-за гигиенических или безопасностных соображений. Пожалуйста, уточняйте условия возврата у продавцов или прочитайте внимательно информацию на упаковке товара.
Детские товары и игрушки
Согласно законодательству, следующие детские товары и игрушки можно вернуть в течение 14 дней:
Товар | Условия возврата |
---|---|
Детская одежда | Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и иметь все ярлыки |
Коляски | Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и иметь все аксессуары |
Детская обувь | Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и иметь все ярлыки |
Подгузники | Товар должен быть в запечатанной упаковке |
Игрушки | Товар должен быть без явных повреждений и следов использования |
Детская мебель | Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и иметь все детали |
В случае, если товар не соответствует указанным условиям, возврат может быть отклонен.